近日，人社部发布了《关于进一步优化人社公共服务 切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，其中涉及到了中老年人的养老金、社保卡、医保卡、以及生活的方方面面。
改变很大，可以说非常贴心了，赶紧一起来看看，下文为原文件摘编。
1帮助老人领社保卡
在为老年人发放社保卡过程中，同时引导帮助老年人领用电子社保卡。
针对异地居住的老年人，还要做好社保卡的网上申领补换和邮寄服务，并优先联合全国性银行为该类人群发放社保卡。
2要让老人少跑腿
在养老金待遇核定等业务办理过程中，同步做好社保关系转移或制度衔接、通过社保卡发放待遇、失业保险待遇终止、1-4级工伤职工伤残津贴停发等可以打包办理的工作，减少老年人跑腿。
对丧葬补助金、抚恤金、个人账户余额等死亡待遇申领和核定，要结合跨部门共享的人员死亡等数据，提高业务办理效率，并通过待遇进卡服务，提高待遇发放效率。
支持老年人利用国家社保公共服务平台、人社政务服务平台、电子社保卡、掌上12333以及地方自助认证平台等，实现刷脸方式的自助认证，让老年人不跑腿。
支持老年人利用基层服务平台实现就近认证，让老年人少跑腿。
认证期结束前向尚未认证人员或其监护人打电话、发送短信、消息或上门提醒。
3让老人仍可以用存折领养老金
在待遇进卡工作中，同步加强待遇到账短信或消息提醒、对账折、纸质对账单等服务，保障老年人及时知晓待遇情况。
对经宣传培训仍主动提出使用银行存折领取养老金的部分老年人可保留存折，不做“一刀切”。
4方便老年人查询社保待遇
各级人社部门要利用在办事大厅布设的自助服务一体机，为老年人等群体提供社保权益信息打印服务，方便老年人查询社保待遇。
在办事大厅、基层服务平台预留查询打印服务柜台或配备自助服务一体机引导人员，为老年人运用自助服务一体机提供兜底服务。
5方便老人就医购药乘车
继续支持通过社保卡（含电子社保卡）进行就医购药结算，方便老年人就医购药。
在充分保障个人信息安全前提下，推进社保卡（含电子社保卡）与“健康码”等互相关联，支持刷卡（码）通行。
推进第三代社保卡加载交通出行功能，在有条件的地区实现老年人凭社保卡乘坐城市公共交通。
支持其他政府部门惠民惠农财政补贴资金通过社保卡“一卡通”发放，做好服务支撑。
6对老人要像家人一样
各级人社部门对待办事的老年人要像家人一样提供贴心服务，从老年人视角检视在服务流程、服务要件、服务方式、服务手册等方面的不足。
应依法接受授权代理、亲友代办等服务申请，在服务中避免循环证明，以方便群众办理业务。
7为老人多想多做一点
各级人社部门要加强主动沟通与服务，特别是要为老年人多想一点、多做一点。
对于社保待遇资格认证、社保卡办理等服务内容，向高龄等行动不便人员提供上门服务，特别是对80岁以上的老年人，要主动联络、优先提供上门服务，并建立服务台账实施动态管理。
8保留老人熟悉的服务方式
人社部门应保留老年人熟悉的传统服务方式，让老年人不出社区行政村即可实现养老金领取、社保待遇资格认证、社保信息查询等服务。
9让老人优先办理
各级人社部门办事大厅应提供“一窗式”“一门式”服务，设立老年人业务办理绿色通道，实现优先办理，设置等候专区、爱心专座。
印制适合老年人阅读的专用办事指南，张贴醒目的引导标识，提供老花镜等便民服务设施，配备医药应急箱。
10方便老年人获取信息
按照国家统一部署，进行各级人社部门政府网站、人社APP、小程序等的适老化改造，简化使用步骤，优化界面交互，增加操作提示。
针对老年人常用功能，提供大字版、语音版、少数民族文字版的服务模块，挂在首页醒目位置，方便老年人获取信息和服务，让老年人敢用、能用、会用智能技术。
可以看得出来，不管是国家和社会，他们对老年人遇到的困难正密切关注，并且不断的下发有效政策，以此帮助大家能够更好的度过晚年生活。
那么，对于人社部发布的这个文件，大家觉得对自己有用吗？欢迎留言说出你的观点。
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